Kayak & Outdoor Trgovina
Search
Close this search box.

Pogoji Poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine shop.prijon-sportcenter.si

Ponudnik in pogodbeni partner spletnih ponudb na tej spletni strani je:

PRIJON SPORT CENTER, Igor Mlekuž, s. p.

Čezsoča 12 B, Čezsoča, 5230 Bovec, Slovenija

matična številka: 6054951000

davčna številka: SI35234156

Poslovni register Slovenije (PRS) pri AJPES, Izpostava Nova Gorica

TRR: SI56 0444 5011 3738 087, odprt pri banki Nova KBM, d. d.

podjetje je zavezanec za plačilo DDV

in je ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi: prodajalec).

Splošno

Splošni pogoji spletne trgovine shop.prijon-sportcenter.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov – ZVPot-1 , Zakonom o varstvu osebnih podatkov – ZVOP-2  ter Zakonom o elektronskih komunikacijah – ZEKom-2 .

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine shop.prijon-sportcenter.si, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila).

Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila.

Avtorske pravice

Spletna trgovina je v lasti podjetja PRIJON SPORT CENTER, Igor Mlekuž, s. p., vse pravice so pridržane. Vsebine na spletnih straneh lahko vsebujejo gradivo, katerega avtorske pravice so lahko tudi last tretjih oseb. Zato je vsakršno posredovanje informacij iz spletnih strani dovoljeno samo s pismeno odobritvijo lastnika.

Dostopnost informacij

Spletna trgovina se zavezuje, da bo kupcu, še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, zagotovila naslednje informacije:

– podatke o podjetju PRIJON SPORT CENTER, Igor Mlekuž, s. p. (ime in sedež podjetja, matična številka),

– kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s spletno trgovino (e-pošta, telefonska številka),

– bistvene lastnosti artiklov, vključno s poprodajnimi storitvami, ter rok veljavnosti tega podatka,

– dostopnost izdelkov (vsak izdelek, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),

– pogoje dostave izdelkov ter način, kraj in rok dostave,

– cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene ter mora biti razvidno prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza in druge dajatve, ter rok veljavnosti tega podatka,

– način plačila in dostave ali izpolnitve ter rok veljavnosti tega podatka,

– časovno veljavnost ponudbe, rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop,

– pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi,

– seznanitev z zakonskim jamstvom za skladnost blaga, storitve ali digitalne vsebine,

– seznanitev z dejstvom, da potrošnik krije stroške vračila blaga v primeru odstopa od pogodbe,

– seznanitev z višino stroškov vračila blaga, če ga pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po pošti,

– podrobnosti postopka uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe z navedbo njihovih izjem in rokov skupaj z obrazcem za odstop od pogodbe,

– seznanitev z neobstojem pravice do odstopa od pogodbe, če potrošnik v skladu s 135. členom ZVPot-1 nima pravice do odstopa, ali po potrebi o okoliščinah, v katerih potrošnik izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

Naročanje

Naročanje poteka preko interneta 24 ur na dan, vse dni v letu. Kupec izbira in naroči izdelke, ki so mu na voljo v spletni trgovini, razvrščeni v kategorijah.

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V njem so navedeni izdelki in količine, ki jih je kupec izbral. O morebitni spremembi naročila oziroma preklicu naročila mora kupec nemudoma obvestiti ponudnika na elektronski naslov shop@prijon-sportcenter.si in navesti tudi številko nakupa, ki je navedena v elektronskem sporočilu o nakupu.

Kupoprodajna pogodba (tj. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku podjetja PRIJON SPORT CENTER, Igor Mlekuž, s. p.

Lastnosti artiklov

Fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelkov (predvsem glede barvnega odstopanja). Ponudnik se ne zavezuje za pravilnost in popolnost podatkov na straneh spletne trgovine (tekstovnega ali slikovnega materiala).

Cene

Vse cene na spletni strani so v evrih in vsebujejo DDV, razen če je na spletni strani izrecno navedeno drugače. Znižana cena je znižana redna cena, po kateri se prodaja predstavljeni izdelek za določen ali nedoločen čas. Vse cene v spletni trgovini so cene izdelkov in ne vsebujejo stroškov dostave. Stroški dostave se avtomatsko pripišejo po zaključku naročila glede na izbran naslov dostave.

Ponudnik si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe v primeru očitne napake v cenah. Če je pogodba zaradi očitne zmote razveljavljena, ima kupec, v kolikor postopa pošteno, pravico zahtevati povrnitev škode, ki mu zaradi tega nastane.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in zavezujejo tako ponudnika kot kupca. Cene veljajo do spremembe in jih lahko ponudnik spremeni brez predhodnega obvestila. V primeru, da se cena artikla tekom obdelave naročila spremeni, bo ponudnik kupca o tem obvestil. Ponudnik bo po svojih najboljših močeh skušal v vsakem primeru kupcu zagotoviti nižjo ceno oz. ponuditi ustrezno rešitev, ki bo v obojestransko zadovoljstvo. V nasprotnem primeru si podjetje PRIJON SPORT CENTER, Igor Mlekuž, s. p., pridržuje pravico odstopa od kupoprodajne pogodbe ter stranki vrne plačano kupnino.

Načini plačila

Spletna trgovina shop.prijon-sportcenter.si omogoča naslednje načine plačila:

  • plačilo s kreditno kartico na račun podjetja PRIJON SPORT CENTER, Igor Mlekuž, s. p.
  • plačilo po povzetju

Izdaja računa

Spletna trgovina ob dostavi naročila kupcu dostavi račun ali pa po dostavi naročenih artiklov kupcu pošlje račun v elektronski obliki.

Na računu so razčlenjeni cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe.

Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

Postopek obveščanja o nakupu

Postopek nakupa

  1. Na spletnem mestu shop.prijon-sportcenter.si izberete željen izdelek in ga dodate v košarico s klikom na gumb »dodaj v košarico«.
  2. S klikom na gumb »prikaži košarico« dostopate do košarice, kjer so prikazani vse izdelki, ki se nahajajo v nakupovalni košarici. Količino izdelkov v košarici lahko popravite ali pa izdelke v celoti odstranite iz košarice.
  3. Če kliknete gumb »na blagajno«, preidete v zaključno fazo naročila. Treba je izpolniti podatke o plačniku, ki jih bomo potrebovali za potrditev naročila in izdelavo računa. Ob obrazcu za podatke je še enkrat vidno razčlenjeno vaše naročilo. Na koncu vnesete podatke vaše kreditne kartice. Lahko izberete tudi možnost osebnega prevzema, ki je možen v skladišču prodajalca na naslovu Čezsoča 12 B, 5230 Bovec, po predhodnem dogovoru. Pred zaključkom nakupa je treba potrditi, da se strinjate s pogoji poslovanja. Nakup zaključite tako, da kliknete na gumb “kupite sedaj”.
  4. Če je bilo naročilo uspešno sprejeto, se vam na spletni strani izpiše tekst “vaše naročilo je bilo sprejeto”. Na vaš elektronski naslov vam bomo poslali potrditveno obvestilo, da je naročilo sprejeto ter podrobnosti vašega naročila in plačila.

Naročilo

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Spletna trgovina lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Pri dobavi izdelkov, ki jih spletna trgovina nima na zalogi v lastnem skladišču, je spletna trgovina izključno vezana na dobavo s strani svojega dobavitelja in na čas, v katerem lahko ta dobavitelj dostavi izdelek do PRIJON SPORT CENTER, Igor Mlekuž, s. p. Prek elektronske pošte spletna trgovina kupca sproti obvešča o ažurnih podatkih v zvezi z dobavo izdelkov. Če je dobavna doba zelo dolga in kupec ne želi čakati, bo izdelek odstranjen iz naročila in bodo kupcu  vrnjena morebitna že vplačana denarna sredstva, ostali izdelki iz naročila pa bodo, odvisno od izbire kupca, ali dobavljeni ali pa bo celotno naročilo stornirano. Če dobavitelj spletni trgovini ne potrdi dobavljivosti naročenih izdelkov najkasneje do izteka dveh tednov od dneva oddaje naročila, lahko spletna trgovina naročilo kupca zavrne iz razloga, ker izdelek ni na razpolago. Z dnem zavrnitve naročilo kupca preneha veljati. Spletna trgovina ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi daljših dobavnih rokov ali zaradi nedobave izdelkov, ki jih le-ta nima na zalogi v lastnem skladišču, razen v kolikor bi jo PRIJON SPORT CENTER, Igor Mlekuž, s. p. ali oseba, za katero je podjetje odgovorno, povzročilo namenoma ali iz malomarnosti.

Naročilo je odposlano/Naročilo je pripravljeno za prevzem

Spletna trgovina v dogovorjenem roku izdelek pripravi, odpošlje oziroma pripravi za osebni prevzem in o tem po elektronski pošti obvesti kupca.

V primeru, da se kupec pravočasno odloči za preklic naročila, mora prodajalca o tem nemudoma obvestiti po e-pošti na naslov shop@prijon-sportcenter.si. Če se zgodi, da je naročilo že odpremljeno, pošiljko kupec zavrne dostavni službi.

Dostava

Blago, naročeno v spletni trgovini shop.prijon-sportcenter.si, je odpremljeno v najkrajšem možnem času (običajno 3-7 delovnih dni, šteto od uspešno sprejetega naročila).

Za dostavo poskrbi Pošta Slovenije, d. o. o., večinoma naslednji delovni dan od dneva odpreme, vendar najkasneje v roku treh delovnih dni. Ob odpremi pošiljke vas bomo obvestili, da smo naročeno blago odpremili.

Če je blago na zalogi, se odpremi najkasneje v treh (3) delovnih dneh od dneva prejema naročila.

Dostava za vsa naročila v Sloveniji znaša 7,00 €, za blago poslano v tujino pa 10€-40€.  Spletna trgovina si pridržuje pravice do spremembe cenika dostave.

Poškodovana, uničena ali izgubljena pošiljka

V primeru predplačila velja, da ponudnik od trenutka oddaje pošiljke z naročenimi izdelki dostavni službi ne odgovarja za primere, ko pride do fizičnih poškodb, uničenja ali izgube pošiljke, kakor tudi ne, če pride do manjka vsebine v pošiljki, če pošiljka kaže znake odprtja (embalaža ima vidne poškodbe). V vseh navedenih primerih mora uporabnik sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije, d. o. o., ali dostavni službi in sicer pošiljko nese na najbližjo pošto v enakem stanju, kot jo je prejel, ne da bi karkoli dodal ali odstranil, ter izpolni reklamacijski zapisnik. O tem obvesti tudi ponudnika na kontaktni elektronski naslov: shop@prijon-sportcenter.si.

Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe

Določila splošnih pogojev o pravici do odstopa od pogodbe veljajo izključno v primeru, ko je kupec potrošnik v skladu z določili ZVPot-1: potrošnik je fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago, storitve in digitalno vsebino za namene zunaj njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti. Določila splošnih pogojev o pravici do odstopa od pogodbe veljajo izključno pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov.

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok začne teči naslednji dan po datumu prevzema naročenih artiklov.

Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na elektronski naslov prodajalca: shop@prijon-sportcenter.si. Obrazec za odstop od pogodbe je uporabnikom na voljo

V primeru odstopa od pogodbe potrošnik prejeti izdelek vrne osebno ali po pošti v skladišče podjetja na naslovu: PRIJON SPORT CENTER, Igor Mlekuž, s. p., Čezsoča 12 B, 5230 Bovec.

Vrnitev prejetih izdelkov podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Potrošnik mora izdelek vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je izdelek uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik izdelkov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus izdelkov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Izdelke je treba vrniti prodajalcu nemudoma oziroma najpozneje v roku 14 dni od poslanega obvestila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Potrošnik v zvezi z odstopom od pogodbe krije stroške vračila izdelkov.

Vračilo opravljenih vplačil vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna oblika dostave s strani podjetja) bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni po prejemu blaga ali dokazila, da je potrošnik blago poslal nazaj. Ponudnik vrne prejeta plačila potrošniku na kartico, s katero je plačal svoj nakup preko spleta ali na izbrani TRR, ki ga potrošnik zapiše na vračilnem zahtevku (v primeru plačila po povzetju ali plačila v trgovini).

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Uporabniku se vrne le vplačani znesek. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon, vplačani znesek pa se vrne uporabniku.

V izjemnih primerih, ko izdelki niso vrnjeni v skladu z določili ZVPot-1, lahko ponudnik potrošniku ponudi odkup izdelka z ustrezno odškodnino, ki jo z zapisnikom določi ob vračilu. Odkup z znižano vrednostjo se upošteva ob potrditvi potrošnika po elektronski pošti. Potrošnik omenjeno odkupnino koristi izključno ob naročilu drugega izdelka enake ali višje vrednosti.

Izjeme od pravice do odstopa od pogodbe

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prejšnjega člena pri teh pogodbah:

  1. o blagu ali storitvah, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe;
  2. o blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;
  3. o blagu, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe;
  4. o opravljanju storitve, ki potrošnika zavezuje k plačilu, če podjetje pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko jo podjetje v celoti izpolni;
  5. o dobavi zapečatenih avdio ali videoposnetkov in računalniških programov, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat;
  6. o dobavi časopisov, periodičnega tiska ali revij razen pri naročniških pogodbah za dobavo takih publikacij;
  7. o dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat;
  8. o dobavi blaga, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti;
  9. o dobavi alkoholnih pijač, katerih cena je dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe in ki se lahko dostavijo po 30 dneh, njihova dejanska vrednost pa je odvisna od nihanj na trgu, na katera podjetje nima vpliva;
  10. sklenjenih na javnih dražbah;
  11. pri katerih je potrošnik izrecno zahteval obisk podjetja na domu zaradi izvedbe nujnega popravila ali vzdrževanja. Če podjetje pri takem obisku opravi še dodatne storitve, ki jih potrošnik ni izrecno zahteval, ali dostavi blago, ki ne predstavlja nadomestnih delov, nujno potrebnih za vzdrževanje ali popravilo, ima potrošnik za navedene dodatne storitve in blago pravico do odstopa od pogodbe;
  12. o nastanitvi, ki ni namenjena stalnemu bivanju, prevozu blaga, najemu vozil, pripravi in dostavi hrane, ali storitvah za prosti čas, pri katerih se podjetje zaveže, da bo izpolnilo svojo obveznost ob točno določenem datumu ali v točno določenem roku;
  13. o dobavi digitalne vsebine, ki se ne dobavi na materialnem nosilcu podatkov, če se je izvajanje začelo in, kadar pogodba potrošnika zavezuje k plačilu, če:

– je potrošnik predhodno podal izrecno soglasje za začetek izvajanja v času odstopnega roka,

– je potrošnik privolil, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe, in

– je podjetje predložilo potrdilo v skladu s šestim odstavkom 132. člena ali z drugim odstavkom 133. člena ZVPot-1.

Odstop potrošnika od pogodbe za izdelke iz kompleta

Če se potrošnik odloči za odstop od pogodbe za izdelke, ki tvorijo komplet, lahko za celoten komplet zahteva zamenjavo za enak komplet ali vračilo kupnine. Potrošnik za posamezni izdelek iz kompleta ne more zahtevati odstopa od pogodbe in vračila kupnine.

Neskladnost blaga

Blago je skladno s pogodbo kadar:

  1. ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter ima funkcionalnost, združljivost, interoperabilnost in druge lastnosti, kot je zahtevano v prodajni pogodbi;
  2. je primerno za poseben namen, za katerega ga potrošnik potrebuje in s katerim je potrošnik seznanil prodajalca najpozneje ob sklenitvi prodajne pogodbe, prodajalec pa je s tem soglašal;
  3. je dobavljeno skupaj z vsemi dodatki in navodili, vključno z navodili za namestitev, kot je določeno v prodajni pogodbi, ter
  4. je posodobljeno, kot je določeno v prodajni pogodbi.

Primernost izdelka se preverja z drugim, brezhibnim izdelkom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem izdelku. Primernost se preverja tudi s pomočjo pooblaščenega sodnega izvedenca.

Jamčevalni zahtevki v primeru neskladnosti blaga

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice zaradi neskladnosti blaga v kolikor je obvestil podjetje PRIJON SPORT CENTER, Igor Mlekuž, s. p., in sicer pod pogoji in v naslednjem vrstnem redu:

  1. zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga (popravilo ali zamenjava);
  2. zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Da bi se vzpostavila skladnost blaga, lahko potrošnik izbere med popravilom blaga in zamenjavo blaga z novim brezhibnim blagom, razen če:

– je izpolnitev izbranega jamčevalnega zahtevka nemogoča ali

– izpolnitev izbranega jamčevalnega zahtevka predstavlja nesorazmerne stroške za prodajalca v primerjavi z drugim jamčevalnim zahtevkom ob upoštevanju vseh okoliščin.

Prodajalec lahko zavrne potrošnikov jamčevalni zahtevek za vzpostavitev skladnosti blaga, če popravilo in zamenjava nista mogoča ali če bi mu povzročila nesorazmerne stroške ob upoštevanju vseh okoliščin, tudi tistih iz prejšnjega odstavka.

Kadar je za vzpostavitev skladnosti potrebno popravilo ali zamenjava blaga, da potrošnik blago na voljo prodajalcu. Kadar je za vzpostavitev skladnosti potrebna zamenjava blaga, prodajalec zamenjano blago vzame nazaj na lastne stroške.

Potrošnik lahko od prodajalca zahteva, da v razumnem roku od trenutka, ko prodajalca obvesti o neskladnosti, ki ni daljši od 30 dni, brezplačno vzpostavi skladnost blaga brez znatnih nevšečnosti za potrošnika, pri čemer se upoštevata zlasti narava blaga in namen, za katerega potrošnik blago potrebuje. Rok se lahko podaljša na najkrajši čas, ki je potreben za dokončanje popravila ali zamenjave, vendar za največ 15 dni. Pri določitvi podaljšanega roka se upoštevajo narava in kompleksnost blaga, narava in resnost neskladnosti ter napor, ki je potreben za dokončanje popravila ali zamenjave. O številu dni za podaljšanje roka in razlogih za njegovo podaljšanje ponudnik obvesti potrošnika pred potekom 30 dnevnega roka.

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti, če o neskladnosti obvesti prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena. Potrošnik v obvestilu o neskladnosti natančno opiše neskladnost. Obvestilo o neskladnosti lahko potrošnik prodajalcu sporoči osebno, o čemer mu prodajalec izda potrdilo, ali ga pošlje prodajalcu po elektronski pošti.  Potrošnik mora prodajalcu omogočiti, da blago, za katerega potrošnik zatrjuje, da je neskladno, pregleda. Ponudnik pisno odgovori kupcu najkasneje v roku 8 delovnih dneh od prejema reklamacije in sicer tako, da kupcu pisno odgovori na zadnji prodajalcu posredovani naslov oz. elektronski naslov. V kolikor kupec odstopi od pogodbe zaradi neskladnosti blaga bo ponudnik izvedel vrnitev vplačila nemudoma, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 8 dni po prejemu blaga ali dokazila, da je potrošnik blago poslal nazaj. Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku na kartico s katero je plačal svoj nakup preko spleta ali na izbrani TRR, ki ga potrošnik zapiše na vračilnem zahtevku (v primeru plačila po povzetju ali plačila v trgovini).

Kupec lahko izdelek, na katerem uveljavlja neskladnost blaga, pošlje na naslov: PRIJON SPORT CENTER, Igor Mlekuž, s. p., Čezsoča 12 B, 5230 Bovec ali pa izdelek vrne v trgovini na tem naslovu.

Izključitev jamstva

Zahtevek iz naslova jamstva ne obstaja pri pomanjkljivostih, ki jih je povzročil kupec. Med pomanjkljivosti, ki jih je povzročil kupec spadajo še posebej, vendar ne izključno:

– škoda zaradi posega tretje osebe,

– nepravilna uporaba,

– mehanske poškodbe,

– napačno upravljanje ali nedovoljeni poskusi popravil lastnika ali tretje osebe.

Pritožbe in spori

Spletna trgovina spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.

V primeru težav se kupec s podajalcem spletne trgovine lahko poveže po elektronski pošti shop@prijon-sportcenter.si. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova: shop@prijon-sportcenter.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Spletna trgovina se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si spletna trgovina prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi PRIJON SPORT CENTER, Igor Mlekuž, s. p., ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

PRIJON SPORT CENTER, Igor Mlekuž, s. p., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom  .

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

Nagradne igre

Organizator nagradnih iger je podjetje PRIJON SPORT CENTER, Igor Mlekuž, s. p., Čezsoča 12 B, 5230 Bovec. Sodelujoči v nagradnih igrah soglašajo z objavo njihovega imena in priimka na spletnih straneh, ki jih upravlja izvajalec, v primeru, če prejmejo nagrado. Prejemnik nagrade ne more biti pravna oseba. Denarno izplačilo nagrade ni mogoče. Nihče od zaposlenih pri organizatorju oziroma izvajalcu in njihovih sorodnikov ne more sodelovati v nagradnih igrah. Nagrajenec dobi nagrado po pošti, poštnino krije organizator nagradne igre. V primeru, da nagrajenec zavrne nagrado, se opravi ponoven žreb novega nagrajenca.

Prijava na e‑novice

S strinjanjem s splošnimi pogoji, se vsak uporabnik strinja s prijavo na e‑novice. Iz naših e‑novic se vsak lahko odjavi po elektronski pošti shop@prijon-sportcenter.si. Na dnu vsakih e‑novic najdete povezavo, s katero se trajno odjavite od prejemanja e‑novic.

Varovanje osebnih podatkov

Spletna trgovina se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z določili Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 in Zakona o varstvu osebnih podatkov – ZVOP-2.

Več o »Varovanju osebnih podatkov« si preberite

Uporabnik je dolžan spletnemu trgovcu posredovati svoje osebne podatke v pravilni in resnični obliki, prav tako je dolžan spletnega trgovca obvestiti o spremembi svojih podatkov. Uporabnik s sprejetjem teh pogojev potrjuje, da so osebni podatki, ki jih je navedel, pravilni.

PRILOGA 1:

OBRAZEC Z INFORMACIJAMI V ZVEZI Z UVELJAVLJANJEM PRAVICE POTROŠNIKA DO ODSTOPA OD POGODBE, SKLENJENE NA DALJAVO ALI ZUNAJ POSLOVNIH PROSTOROV

Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh odstopi od te pogodbe.

Odstopni rok poteče v 14 dneh od dneva:

– ko potrošnik pridobi fizično posest na blagu ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik (pri prodajni pogodbi);

– ko potrošnik pridobi fizično posest na zadnjem kosu blaga ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik (pri pogodbi v zvezi z več kosi blaga, ki jih potrošnik naroči z enim naročilom in so dostavljeni ločeno);

– ko potrošnik pridobi fizično posest na zadnji pošiljki ali kosu blaga ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik (pri pogodbi v zvezi z dostavo blaga, ki sestoji iz več pošiljk ali kosov),

– ko potrošnik pridobi fizično posest na prvem kosu blaga ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik (pri pogodbi za redno dostavo blaga v določenem časovnem obdobju).

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti podjetje PRIJON SPORT CENTER, Igor Mlekuž, s. p., Čezsoča 12 B, 5230 Bovec (elektronski naslov: shop@prijon-sportcenter.si) o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (npr. s pismom, poslanim po pošti, ali po elektronski pošti). V ta namen lahko potrošnik neobvezno uporabi priloženi vzorčni odstopni obrazec (Priloga 2).

Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice potrošnika do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe.

Učinki odstopa od pogodbe

Če potrošnik odstopi od te pogodbe, mu prodajalec brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te pogodbe povrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna oblika dostave s strani podjetja). Tako povračilo podjetje izvede z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru pa zaradi tega povračila potrošnik ne nosi nikakršnih stroškov. Podjetje lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne pošlje dokaza, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej.

Potrošnik blago vrne v fizični trgovini PRIJON SPORT CENTER ali po pošti na naslov: PRIJON SPORT CENTER, Igor Mlekuž, s. p., Čezsoča 12 B, 5230 Bovec, brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, na katerega je potrošnik obvestil podjetje o odstopu od pogodbe. Rok se upošteva, če potrošnik blago pošlje nazaj pred iztekom 14-dnevnega roka. Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik. Potrošnik odgovarja za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za določanje njegove narave, lastnosti in delovanja. Prodajalec lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne pošlje dokaza, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej.

Izberite jezik